Información de entrega | Office Depot Mexico

*En compras mayores a $599.00 MXN

Compra en línea y recibe los productos en tu domicilio.

Compras menores a $5,000.00 MNX

Recibe en 90 min al comprar de 8:00 hrs a 20:00 hrs o al día siguiente fuera de este horario.

*Solo aplica en las áreas de cobertura y productos participantes.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entrega a domicilio:
- Si te encuentras dentro de nuestra área de cobertura entregamos tu pedido al día siguiente de la compra.
- Si tu pedido califica como foráneo llegará en un lapso aproximado de 5 a 7 días hábiles.
- En zonas remotas o de difícil acceso entregamos tu pedido en un lapso aproximado de 15 a 30 días hábiles.
- En pedidos foráneos, zonas remotas o difícil acceso, los tiempos de entrega dependerán del servicio de paquetería.
- El plazo de entrega de los productos de “catalogo extendido externo” y productos “exclusivos online” pueden variar entre 15 a 30 días naturales contados a partir de la fecha de confirmación de la orden.
Envío exprés:
- Si te encuentras dentro de nuestra área de cobertura y compras en un horario de 8:00 hrs. a 20:00 hrs. te entregaremos en 90 min, los cuales serán contados a partir de que recibas la confirmación de tu pedido por parte de Office Depot.
- En compras posteriores a las 20:00 hrs. el envío de tu pedido se realizará al día siguiente.
- Los tiempos de entrega final dependerán de Uber y el rastreo será directamente a través de su plataforma.

¿El envío tiene costo?

Entrega a domicilio:
- Si realizas compras menores a $599.00 MXN el envío tendrá un costo de $49.00 MXN
- En compras mayores a $599.00 MXN el envío no tiene costo.
- En caso de envíos por concepto de devoluciones, cambio de mercancía o entrega complementaria derivadas de una entrega parcial no aplicará el costo de envío.
- El monto pagado por la adquisición de garantías extendidas, garantías de servicio y/o pago de servicios no serán acumulables para alcanzar el monto mínimo de compra para el envío gratis.
Envío exprés:
- Solo podrás utilizar envió exprés en compras menores a $5,000.00 MNX en los productos participantes excepto muebles, pantallas y multifuncionales.
- Si utilizas envío exprés y tu compra es menor a $599.00 MXN, tu entrega tendrá un costo de $49.00 MXN.
- En compras mayores a $599.00 MXN, y si el domicilio de entrega se encuentra dentro del área de cobertura, el envío no tiene costo.
- En caso de envíos por concepto de devoluciones, cambio de mercancía o entrega complementaria derivadas de una entrega parcial no aplicará el costo de envío.
- El monto pagado por la adquisición de garantías extendidas, garantías de servicio y/o pago de servicios no serán acumulables para alcanzar el monto mínimo de compra para el envío gratis.

¿Cuál es el área de cobertura y cuáles son las zonas activas para envío exprés?

- Para envío exprés es un radio de 7.5 km alrededor de nuestras tiendas.
- Para entrega a domicilio son 20 km al rededor de nuestras tiendas.

¿Qué es un pedido foráneo y una entrega remota?

Un pedido foráneo es una entrega en lugares ubicados a más de 20 km de nuestras tiendas.

Una entrega remota es aquella que se realiza en lugares alejados o de difícil acceso.

Al hacer tu pedido nuestro sistema te indicará qué tipo de envío está disponible en tu zona.

Preguntas frecuentes