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Términos y condiciones
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Consulta términos y condiciones en tienda o en officedepot.com.mx. *Los cupones no podrán acumularse en eventos especiales ni con otras promociones ajenas a este programa. Los montos de acumulación de compra serán la suma de transacciones para llegar al monto mínimo por categoría por miembro, por lo que de acuerdo a los montos de acumulación se emitirá el cupón con el valor correspondiente, pudiendo acumular en distintas transacciones. Los cupones cuentan con una vigencia de 3 meses a partir de la fecha en que fueron obtenidos. **No aplica en papel cortado y eventos especiales. La redención de cupones solo aplica en tiendas físicas participantes.
AVISO DE PRIVACIDAD DE LOS PROGRAMAS
CLUB OFFICE DEPOT Y RECOMPENSAS OFFICE DEPOT
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “Ley"), su Reglamento (en lo sucesivo el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el 17 de enero de 2013 (en adelante los “Lineamientos”) nos permitimos informarle lo siguiente:
1.- RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
Office Depot de México, S.A. de C.V., (en lo sucesivo la "Sociedad"), señalando para efectos del presente Aviso de Privacidad el domicilio ubicado en Juan Salvador Agraz No. 101, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, México, será el responsable de los datos personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quienes correspondan los mismos (en lo sucesivo el “ Titular” o los “Titulares”).
2.- DATOS PERSONALES QUE SE SOLICITAN DEL TITULAR
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, la Sociedad recabará los siguientes datos personales del Titular : nombre completo, correo electrónico y número de teléfono, así como la imagen del Titular al ingresar a las instalaciones de las sucursales de la Sociedad a través de las cámaras de videovigilancia y seguridad (en lo sucesivo, los “Datos Personales”).
Los Datos Personales de los Titulares se podrán recabar de las siguientes formas: i) cuando el Titular los proporcione personal o directamente y ii) cuando la Sociedad los obtenga de forma indirecta, por medio de fuentes de acceso público o transferencias.
Cuando la Sociedad no haga del conocimiento de los Titulares el presente Aviso de Privacidad de manera directa o personal sino de forma indirecta, los Titulares cuentan con un plazo de 5 días hábiles, a partir de que les fue puesto a disposición el Aviso de Privacidad, para que, de ser el caso, manifiesten su oposición al tratamiento de sus Datos Personales que pretendan ser utilizados por la Sociedad para finalidades no necesarias para cumplir una relación jurídica con éste último, oposición que deberán manifestar de acuerdo a lo dispuesto en la sección 5 del presente Aviso de Privacidad, ya que, en caso de que los Titulares no manifiesten su oposición se entenderá que otorgan su consentimiento a la Sociedad.
3.- FINALIDADES PARA LAS QUE SE RECABAN LOS DATOS PERSONALES
Los Datos Personales del Titular recolectados por la Sociedad tendrán el uso que se describe a continuación: (i) identificar al Titular y sus hábitos de consumo; (ii) la venta de bienes y/o la prestación de servicios ofrecidos por la Sociedad a través de las sucursales y/o página de internet y/o “call center” de la Sociedad ; (iii) entregar al Titular los bienes y/o servicios que este último adquiera y/o contrate (incluyendo entregas al domicilio); (iv) realizar la factura correspondiente a los bienes y/o servicios adquiridos por el Titular; (v) atender oportunamente las quejas y/o sugerencias del Titular, finalidades que son necesarias para cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga la Sociedad con el Titular y (vi) inscribirlo en los Programas Club Office Depot y Recompensas Office Depot.
Asimismo, dentro del uso que la Sociedad dará a los Datos Personales del Titular está: (i) informar al Titular de promociones, compras con beneficios y descuentos; (ii) proporcionar al Titular publicidad respecto a los bienes y/o servicios otorgados por la Sociedad y/o por sus empresas filiales, subsidiarias, controladoras, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de la Sociedad; (iii) invitar al Titular a participar en redes sociales y atender sus solicitudes a través de las mismas; y (iv) realizar prospección comercial, finalidades que no necesariamente se requieren para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica que tenga la Sociedad con el Titular , por lo que, en caso de que el Titular no esté de acuerdo en que la Sociedad utilice sus Datos Personales para dichas finalidades deberá manifestar su oposición , de acuerdo a lo dispuesto en la sección 5 del presente Aviso de Privacidad, ya que, en caso de que el Titular no manifieste su oposición se entenderá que otorga su consentimiento a la Sociedad.
4.- TEMPORALIDAD, REMISIONES Y TRANSFERENCIAS
La temporalidad del manejo de los Datos Personales de los Titulares, no excederá el plazo de conservación necesario para (i) el cumplimiento de las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y (ii) el cumplimiento de las obligaciones exigidas por la legislación vigente y las autoridades competentes, sin embargo, en relación a los Datos Personales correspondientes a la imagen de los Titulares que es captada por las cámaras de videovigilancia de las sucursales de la Sociedad, dicha información es conservada por la Sociedad únicamente por un plazo de 90 días naturales posteriores a la fecha en la que se obtiene y una vez transcurrido dicho plazo es suprimida . Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento de Datos Personales y cuando no exista disposición legal o reglamentaria que establezca lo contrario, la Sociedad cancelará los Datos Personales previo Bloqueo[1] de los mismos, para su posterior Supresión[2].
La información que se entregue a la Sociedad, será resguardada, conservada y protegida por ésta última, de acuerdo a lo dispuesto por la legislación vigente a efecto de mantener la confidencialidad de dicha información. De acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento, la Sociedad dará acceso a los Datos Personales de los Titulares (a través de remisiones) a aquellas personas que tengan el carácter de Encargados[3] como pueden ser prestadores de servicios, socios de negocios o terceros que tengan una relación jurídica con la Sociedad y que, derivado de dicha relación jurídica necesiten conocer la información y asuman el compromiso de mantenerla bajo un estricto orden de confidencialidad y seguridad, reconociendo además conocer los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad y comprometiéndose a dar cumplimiento a los mismos.
Por otra parte, la Sociedad, transfiere los siguientes datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y código postal, a sus empresas filiales, subsidiarias, controladoras, afiliadas y/o que pertenezcan al mismo grupo de control de la Sociedad (en adelante y en su conjunto las “Afiliadas”), con la finalidad de que dichas Afiliadas identifiquen a los Titulares y les ofrezcan y/o promocionen los diferentes bienes, productos y/o servicios de dichas Afiliadas, así como para realizar prospección comercial .
En caso de que los Datos Personales resguardados sean requeridos por una autoridad de cualquier índole o deban ser entregados a ésta última de acuerdo a la legislación vigente, estos datos se pondrán a su disposición dentro del estricto cumplimiento a la Ley.
Las transferencias de Datos Personales a que refiere la presente sección no requieren del consentimiento de los Titulares de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley.
5.- DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN, REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los Titulares de la información tendrán derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar su consentimiento y limitar el uso o divulgación del tratamiento de los Datos Personales, mediante el envío de un escrito libre a la siguiente cuenta de correo electrónico: [email protected] , el cual será atendido por el Departamento de Datos Personales de la Sociedad.
La Sociedad dará respuesta a las solicitudes del Titular siempre y cuando no se actualice alguna de las excepciones contenidas en la Ley.
Para que la Sociedad de trámite a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, revocación del consentimiento, cancelación, oposición y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, éste último deberá adjuntar a su solicitud la siguiente información y documentación:
i. Nombre, domicilio y correo electrónico u otro medio para que la Sociedad le comunique la respuesta a su solicitud.
ii. Los documentos con los que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
iii. La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación, así como cualquier otro dato o documento que pueda facilitar la localización de los Datos Personales .
iv. En caso de solicitar una rectificación de Datos Personales se deberán indicar las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente la solicitud.
La Sociedad dará respuesta a la solicitud de un Titular referente al acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y/o limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales dentro de los plazos establecidos en la Ley, es decir, dentro de los 20 días siguientes contados a partir de que reciba la solicitud del Titular y, en caso de que la solicitud sea procedente, la misma se implementará dentro de los 15 días siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta, plazos que podrán ser ampliados por la Sociedad de acuerdo a lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida por la Sociedad cuando, en caso de que sea solicitado por el Titular, se ponga a disposición de éste último sus Datos Personales en copia simple en el domicilio de la Sociedad durante el plazo de 15 días hábiles siguientes a que se le comunique al Titular la respuesta a su solicitud, o bien a través de alguna de las formas establecidas en el artículo 33 de la Ley, mismas que en la respuesta a su solicitud se le notificarán al Titular.
6.- MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
En el supuesto de que la Sociedad requiera usar sus Datos Personales con fines distintos a los pactados o convenidos en el presente Aviso de Privacidad, o bien requiera del Titular Datos Personales distintos a los señalados en el presente Aviso de Privacidad o pretenda realizar transferencias de los Datos Personales distintas a las señaladas en el presente Aviso de Privacidad, se notificará al Titular en forma escrita, telefónica, electrónica (incluyendo correo electrónico), o por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita ahora o en lo futuro explicando los nuevos usos que pretenda dar a dicha información, a fin de obtener su consentimiento en términos de la Ley. Con el presente Aviso de Privacidad, los Titulares de la información quedan debidamente informados de los Datos Personales que se recabaron de ellos y con qué fines, así como del hecho de que el Aviso de Privacidad podrá en todo momento ser consultado en la página de internet de la Sociedad: www.officedepot.com.mx
La Sociedad se reserva el derecho a modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, los cambios de referencia se anunciarán en la página de internet www.officedepot.com.mx
El presente Aviso de Privacidad, así como el manejo en general de la Ley que haga la Sociedad, se rige por la legislación vigente y aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, cualquier controversia que se suscite con motivo de su aplicación deberá ventilarse ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) o ante los Órganos Jurisdiccionales competentes en la Ciudad de México, México.
Consiento y autorizo que mis Datos Personales sean tratados conforme los términos y condiciones del presente Aviso de Privacidad.
Última actualización mayo de 2021 .
[1] El artículo 3 de la Ley define Bloque como: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
[2] El artículo 2 del Reglamento de la Ley define Supresión como: Actividad consistente en eliminar, borrar o destruir el o los datos personales, una vez concluido el periodo de bloqueo, bajo las medidas de seguridad previamente establecidas por el responsable.
[3] El artículo 3 de la Ley define Encargado como: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del Responsable.
Términos y Condiciones de Programa Recompensas Office Depot
- Generalidades.
- El registro.
- Programa Recompensas Office Depot.
- Restricciones del programa Recompensas Office Depot.
- Beneficios adicionales.
- Servicentro.
- Cupón de 25% de descuento en el centro de copiado.
- Por cada compra igual o superior a $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 m.n.) en un solo ticket.
- El cupón se acreditará automáticamente una vez que se haya cerrado la compra por la cual se otorgó el cupón y podrá ser redimido en su siguiente transacción aplicable.Solo será válido para cualquier servicio proporcionado en el Centro de Copiado dentro de las tiendas físicas Office Depot.
- Este cupón no podrá combinarse con otras promociones y/o descuentos.
- Este cupón solo aplica para su uso en tiendas fisicas.
- El cupón tendrá una vigencia de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de acreditación en la cuenta del Miembro.
- La acreditación y redención de este cupón será máximo de una vez por día.
- Marca Propia.
- Cupón de 20% de descuento en artículos de la marca Office Depot
- Este cupón se acreditará, por cada compra igual o superior a $2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 m.n.) en un solo ticket.
- Para compras en tiendas físicas el cupón se acreditará automáticamente una vez que se haya cerrado la compra por la cual se otorgó el cupón y podrá ser redimido en su siguiente transacción aplicable.
- Para compras en tienda en línea el cupón se acreditará al día siguiente que se haya efectuado la compra por la cual se otorgó el cupón y podrá ser redimido en su siguiente compra aplicable.
- Este cupón es valido, solo para la compra de cualquier artículo de la marca “Office Depot”
- El papel cortado no aplica para la acreditación y redención del cupón
- Este cupón no podrá combinarse con otras promociones y/o descuentos.
- Su uso aplica para tiendas físicas y tienda en línea Office Depot.
- El cupón tendrá una vigencia de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la fecha de acreditación en la cuenta del Miembro.
- La acreditación y redención de este cupón será máximo de una vez por día.
- Día Office Depot.
- La mecánica, fecha, Términos y Condiciones del día Office Depot se comunicarán previamente al miembro a través de correo electrónico con el cual se registro al Programa de Recompensas Office Depot.
- Newsletter.
- El Miembro podrá recibir en su correo electrónico: promociones, comunicación e información relevante acerca de Office Depot.
El presente documento regula la operación del programa Recompensas Office Depot (en lo sucesivo, “Términos y Condiciones Recompensas Office Depot”) implementados por Office Depot de México S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Office Depot”), por lo que respecta, de manera enunciativa más no limitativa, a lo siguiente: (i) la afiliación o baja al programa Recompensas Office Depot y (ii) generación y aplicación de beneficios y/o cupones para los clientes afiliados al programa Recompensas Office Depot (en adelante los “Miembros”).
Office Depot se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar el programa Recompensas Office Depot. En consecuencia, Office Depot podrá modificar y/o actualizar los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot, de vez en vez, sin necesidad de aviso ni notificación previa. Dichas modificaciones y/o actualizaciones se publicarán en tienda y/o en el Portal web https://www.officedepot.com.mx/ (en lo sucesivo el “Portal”) según corresponda.
Todos los derechos y obligaciones que resulten de estos Términos y Condiciones Recompensas Office Depot se regirán por las leyes aplicables y vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, en la Ciudad de México.
Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones Recompensas Office Depot las partes se someten a las leyes y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle, por cuestión de nacionalidad o de domicilio presente o futuro.
El Miembro acepta que al momento de crear una cuenta dentro del Portal Office Depot, en automático será registrado al programa de Recompensas Office Depot.Al registrarse dentro del portal, usted acepta y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones Recompensas Office Depot
Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones del programa de Recompensas Office Depot, se le invita solicitar la cancelación del registro, pues en caso de no realizarlo; Office Depot considerará que es su deseo y voluntad adquirir la calidad de Miembro.
No existe costo ni plazo forzoso para ser Miembro del Programa Recompensas Office Depot. Así mismo, el Miembro puede cancelar su registro en cualquier momento, por alguno de los siguientes medios: solicitándolo directamente en tienda física, enviando un correo a [email protected] o llamando al número de teléfono 55 25 82 09 10, el Miembro debe proporcionar el correo electrónico con el que se registró al programa y en un plazo aproximado de 5 días hábiles contados a partir de la solicitud de cancelación , quedará cancelado su registro como Miembro del Programa de Recompensas. Todos los beneficios que el Miembro pudiera tener al momento de la cancelación de su registro igualmente quedarán cancelados a partir de esa fecha.
En caso de que un Miembro haga un uso incorrecto, abusivo y/o ilegal del programa Recompensas Office Depot, o transgreda los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot, Office Depot puede decidir cancelar o suspender su registro, por lo que el Miembro perderá todos los beneficios que pudiera tener al momento de tal cancelación o suspensión.
El Miembro acepta y reconoce que no se reserva derecho o acción alguna en contra de Office Depot, sus filiales o subsidiarias, así como sus funcionarios, directivos, gerentes o personal operativo o administrativo, con motivo de la cancelación o suspensión de su registro.
Para registrarse como Miembro del programa Recompensas Office Depot, usted deberá ser una persona física y contar con al menos 18 años cumplidos, ser residente legal en los Estados Unidos Mexicanos y estar en pleno ejercicio de sus derechos civiles y políticos, por lo que el registro, acreditación y redención será aplicable únicamente para miembros que sean personas físicas.
Será responsabilidad únicamente del Miembro verificar y confirmar que los datos que proporcione para su registro sean precisos, exactos y verdaderos, y que no se trate de información falsa o errónea.
Las personas que deseen formar parte del programa Recompensas Office Depot podrán iniciar el registro en las distintas tiendas Office Depot, en línea en la dirección https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/login/register o descargando la Aplicación Móvil Office Depot proporcionando sus datos personales corrrespondientes a nombre completo, correo electrónico, código postal y número de teléfono. De igual forma, cuando lo estime necesario, Office Depot podrá solicitar al Miembro la actualización de sus datos personales, para efectos de las finalidades del Programa.
El Miembro podrá consultar el aviso de privacidad en https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/PoliticasPrivacidad
Una vez registrado el Miembro en el programa Recompensas Office Depot, se generará un número de identificación asociado a su correo electrónico, con el cual podrá consultar, dar seguimiento y registrar sus compras, beneficios y cupones, en cualquiera de las tiendas o vía remota a través de la App Office Depot y/o página web.
El programa Recompensas Office Depot permitirá a los Miembros recibir cupones por la acumulación de compras de productos de cada categoría (Muebles, Papelería, Tecnología y Servicentro) que realicen, tanto en tienda física como en tienda en línea, desde la primera compra por cada categoría. Una vez acumulado el monto mínimo de compra por cada categoría, tal y como se describe en la tabla incluida en el numeral 5, el Miembro recibirá un cupón de descuento del Programa de recompensas Office Depot, para su próxima compra con vigencia de 90 (noventa) días naturales cada uno contados a partir de la fecha de emisión y de manera independiente por cada categoría.
El cupón será acreditado en la cuenta del Miembro al día siguiente de la compra de que se trate. El Miembro podrá consultar los cupones que tiene disponibles a través de su cuenta por medio de la App Office Depot.
El Miembro podrá usar los cupones en la tienda física al momento del pago, para ello deberá proporcionar el correo electrónico con el que se registró. En el caso de compras en tienda en línea, al momento del pago se desplegarán los cupones que tiene disponibles, para que pueda usarlos si así lo desea.
Adicionalmente el programa Recompensas Office Depot, podrá otorgar a los Miembros otros beneficios y promociones exclusivas, la dinámica y Terminos y Condiciones serán informados a través del correo electrónico con el cual se registraron en el Programa de Recomepensas Office Depot.
Los beneficios del programa Recompensas Office Depot son personales e intransferibles, y no tienen valor monetario, por lo que no podrán ser reembolsados ni intercambiados por dinero en efectivo o por cualquier otro valor económico.
El monto acumulado para obtener los cupones podrá alcanzarse en distintas transacciones, desde la primera compra posterior al registro al programa de Recompensas Office Depot, en cada categoría.
Los cupones del Programa de Recompensas se acreditarán a la cuenta del Miembro una vez alcanzado el monto mínimo de compra por cada categoría participante y según el monto acumulado, con base en la siguiente tabla:
El monto máximo del valor de un cupón para acreditar es de $1,000.00 (mil pesos 00/100 m.n.) y sólo se podrá acreditar una vez por día en cada categoría.
No se pueden aplicar dos cupones de descuento del mismo monto y la misma categoría en una misma transacción.
Es posible redimir cupones de diferente valor o de diferentes categorías en la misma transacción y/o cupones de la misma categoría pero de diferente valor.
En caso de que el valor del cupón sea mayor al precio del producto, no se podrá redimir ni podrá devolverse el valor restante del cupón en ninguna forma de pago.
Los cupones no se podrán combinar con alguna otra promoción aplicable, ni con productos con descuentos y/o remate.
Para los productos adquiridos con cupones del Programa de Recompensas aplicará únicamente el cambio físico por defecto de fábrica, de acuerdo a los Términos y Condiciones del Uso del Portal, mismos que pueden ser consultados en https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Uso%20del%20Portal En caso de que Miembro devuelva el producto adquirido mediante la redención del cupón, dicho cupón no podrá ser reactivado ni reembolsado en ninguna forma de pago.
Cuando la compra se haya realizado mediante la redención de cupones, en combinación con otra forma de pago, solo será aplicable el reembolso del dinero pagado de acuerdo a la forma de pago original por lo que no podrá recuperarse el valor del cupón por tratarse de un descuento sobre el precio de los productos y no un método de pago.
Las compras con cupones no generaran beneficios ni acumulación de compra.
La categoría de papel cortado (hojas de papel) no participa para la acumulación, ni redención de cupones del programa recompensas.
Las tarjetas de regalo acumularán montos de compra hasta que se efectúe el pago de los productos con las mismas.
No podrán participar en el programa clientes de la División de Servicios a Negocios (BSD), clientes PYME o clientes con algún contrato especializado de crédito o descuentos especiales.
Los cupones no se pueden redimir para la compra de los siguientes productos y/o servicios: recarga de peaje, artículos de la categoría de seguridad y mantenimiento, tiempo aire, armado de muebles, Mr. Fix, servicios prestados por terceros o internos ajenos al Servicentro, tarjetas de servicios digitales, mensajería, comisiones por pago de servicios, tarjetas de regalo con descuentos para servidores de la ANTAD, donativos ni software descargable, garantías extendidas, bebidas y alimentos.
De manera supletoria a los presentes Términos y Condiciones Recompensas Office Depot se aplicarán los Términos y Condiciones del Uso del Portal. En caso de cualquier inconsistencia o discrepancia entre los Términos y Condiciones Recompensas Office Depot y los Términos y Condiciones del Uso del Portal prevalecerán aquéllos según resulte aplicable.
Última fecha de actualización: 19 de abril de 2024