Para crear una cuenta es necesario ingresar al apartado de iniciar sesión (https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/login)

Y dar clic en crear cuenta (https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/login/register) solo necesitas ingresar tus datos:

≻  Nombre (s)

≻  Apellido paterno

≻  Apellido materno (En caso de no contar con el 2do apellido, llenarlo con una X)

≻  Celular

≻  Correo electrónico

≻  Aceptar el aviso de privacidad

Te recomendamos los siguientes pasos para que tu compra sea fácil y rápida:

≻  Selecciona tu producto

≻  Agrégalo a tu carrito

≻  Selecciona la opción pagar

≻  Elige el método de entrega de tu preferencia (envío a domicilio, envío Express, recoge en tienda) selecciona la opción pagar

≻  Ingresa los datos que te solicitan (para el caso de recoge en tienda elige la sucursal de tu preferencia)

≻  Selecciona el método de pago

≻  Verifica que tus datos estén correctos y finaliza tu compra

https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Envio-Gratis

Por falta de inventario en la localidad. Te sugerimos elegir una forma diferente de entrega para ver la disponibilidad del producto.

Te sugerimos contactar al centro de servicio a clientes para más detalles.

≻  Elige el botón “SI” de la opción requiero factura

≻  Ingresa los datos fiscales

≻  Si lo deseas elige la opción “Guardar datos de facturación”

≻  Continúa con tu compra

≻  Ingresa la calle a donde será enviado tu pedido

≻  Agrega el número interior de tu domicilio, en el caso de contar con número exterior agrega el número edificio o departamento

≻  Ingresa tu código postal

≻  Elige la colonia, en el caso de no existir, selecciona otra colonia e ingrésala manualmente

≻  Ingresa las entrecalles para una mejor ubicación

Métodos de Pago
Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito o American Express:	Para esta forma de pago, contamos con programas de pagos diferidos desde 3 hasta 24 meses sin intereses* en precios de contado con los bancos participantes:
PayPal	Asocie sus tarjetas de crédito a su cuenta PayPal y, cuando quiera pagar, simplemente inicie sesión con su correo electrónico y contraseña y elija la tarjeta que desee usar para hacer el pago.
Pago Contra Entrega	Sólo aplica en órdenes de compra menores a $10,000.00 MXN
Depósito Bancario	Contamos con 5 cuentas bancarias para que elija el banco de su preferencia. Sólo necesita tener a la mano el número de cuenta y el número de referencia según su localidad.
Pago en tienda Office Depot	Una vez que haya realizado su compra, le haremos llegar un correo electrónico con un cupón, el cual deberá imprimir y entregar a nuestros cajeros en la tienda Office Depot para realizar el pago.
Pago en tiendas de conveniencia a través de PayU	Una vez que haya realizado su compra, le proporcionaremos un código de barras, el cual deberá imprimir y entregar al cajero de cualquiera de las tiendas de conveniencia para realizar el pago.

 

Para más información consulta aquí https://www.officedepot.com.mx/Metodos-Pago

En los legales de las promociones del mes podrás encontrar los detalles, te invitamos a consultarlos.

Todos los regalos se agregan automáticamente a tu carrito, de no ser así contacta a nuestro centro de atención al cliente.

En el monto total de tu carrito, excepto cuando la promoción es directamente con tu institución bancaria.

Solo necesitas tener tus datos a la mano

 

≻  RFC

≻  Razón social

≻  Cantidad de empleados

≻  Nombre

≻  Apellido materno

≻  Apellido paterno

≻  Celular (10 dígitos)

≻  Correo electrónico

≻  Aceptar el aviso de privacidad

Nuestro catálogo PYME abarca aproximadamente 600 productos de nuestro departamento de papelería, tales como

≻  Papelería

≻  Oficina

≻  Planificación

≻  Escritura

≻  Accesorios

 Contamos con varios beneficios siendo cliente Pyme

≻  Precios exclusivos en papelería

≻  Contamos con proveedores (Konfio) que te ofrecen créditos accesibles

≻  Asesoría personalizada de los asesores PYME

 Aceptamos las siguientes formas de pago

Métodos de Pago
Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito o American Express:	Para esta forma de pago, contamos con programas de pagos diferidos desde 3 hasta 24 meses sin intereses* en precios de contado con los bancos participantes:
PayPal	Asocie sus tarjetas de crédito a su cuenta PayPal y, cuando quiera pagar, simplemente inicie sesión con su correo electrónico y contraseña y elija la tarjeta que desee usar para hacer el pago.
Pago Contra Entrega	Sólo aplica en órdenes de compra menores a $10,000.00 MXN
Depósito Bancario	Contamos con 5 cuentas bancarias para que elija el banco de su preferencia. Sólo necesita tener a la mano el número de cuenta y el número de referencia según su localidad.
Pago en tienda Office Depot	Una vez que haya realizado su compra, le haremos llegar un correo electrónico con un cupón, el cual deberá imprimir y entregar a nuestros cajeros en la tienda Office Depot para realizar el pago.
Pago en tiendas de conveniencia a través de PayU	Una vez que haya realizado su compra, le proporcionaremos un código de barras, el cual deberá imprimir y entregar al cajero de cualquiera de las tiendas de conveniencia para realizar el pago.

 

Para más información consulta aquí https://www.officedepot.com.mx/Metodos-Pago

Ventas Corporativas es el área que atiende a negocios como el tuyo ofreciéndote en todo momento la asesoría especializada de un Ejecutivo de Ventas, acceso a una línea de crédito, precios preferenciales, negociaciones globales, soluciones e-commerce y revisiones de negocio. Además, obtienes acceso a nuestra herramienta de compras BSD con la que podrás tener un mayor control de tus gastos, crear listas de compra, asignar líneas de autorización, consultar tu estado de cuenta y generar reportes de consumo entre otros beneficios

Es muy simple, si tus compras mensuales son superiores a 10,000 Office Depot te otorga un crédito. Sólo requieres llenar una solicitud, proporcionarnos tu procedimiento de revisión y pagos y compartirnos algunos documentos. Para iniciar tu trámite puedes comunicarte al teléfono 52464000 y solicitar apoyo de un Coordinador de Ventas para que te apoye indicándote quién te va a atender.

Simplemente llama al 5552464000 y te ayudarán para asignar un Ejecutivo de Ventas para atender tus solicitudes.

En la página encontrarás un link para recuperar usuario y contraseña, ingresa en él y marca tú N° de cliente y usuario o si desconoces el usuario marca tú No de cliente y correo y te llegará el recordatorio.

Puedes comunicarte al 5525820910 o con tu Ejecutivo de Ventas.

Puede deberse a diferentes cuestiones

1. Tu crédito se excedió.
2. Tu cuenta presenta un atraso en pagos.
3. Tu usuario tiene un límite autorizado de compra mensual y deberás comunicarte con tu super usuario.

En todos los casos tu Ejecutivo de Ventas podrá ayudarte para resolver esta situación.

Deberás comunícate con tu Ejecutivo de Ventas y/o a nuestro Call Center y te ayudaremos para que puedas realizar tu pedido sin complicaciones.

Sí. Se requiere indicar el método de conexión y el proveedor con quien integrarían el punch out.

No por ser cliente Corporativo.

Poder ver en tiempo real existencias de artículos y precios e Integración total en su sistema de compras.

Es una opción que te permite realizar tus compras a través del portal 

www.officedepot.com.mx  y recoger tus productos en la tienda Office Depot que elijas.

 Contamos con las siguientes formas de pago disponibles.

≻  Tarjeta de crédito/débito

≻  PayPal

≻  PayPal Plus

Te haremos llegar una notificación a tu correo electrónico indicando que ya puedes hacer el retiro de tu pedido. (Considerando un tiempo estimado de 2 horas una vez finalizada tu compra en el portal.)

Una vez finalizado tu pedido a través del portal tienes 7 días naturales para acudir a la tienda y recogerlo.

 Por seguridad es necesario presentes la siguiente documentación al momento de acudir a la tienda por tu pedido.

 

≻  Identificación oficial (INE, Pasaporte, Cédula Profesional o Licencia de conducir)

≻  Correo impreso que le llego del pedido

≻  Tarjeta con la que se realizó la compra

Contamos con 30 días de garantía en productos de papelería una vez que se entrega el material, tales como:

 

≻  Hojas

≻  Cuadernos

≻  Lápices

≻  Bolígrafos

≻  Carpetas, etc.

Contamos con 7 días de garantía en productos de electrónica una vez que se entregue el pedido, tales como:

 

≻  Televisores

≻  Impresoras

≻  Monitores

≻  Laptop, etc.

Contamos con 30 días de garantía en muebles, para hacer válida la garantía recuerda solicitar tu servicio de armado, puedes marcarnos al teléfono 5525820900 o a través del correo electrónico [email protected]

 

≻  Escritorios

≻  Sillas

≻  Libreros

≻  Archiveros, etc.

≻  Consumibles, cartuchos y/o tóner para impresora, cintas y rellenadores o productos similares, salvo que el empaque original se encuentre intacto, sin abrir y dentro del plazo máximo previsto de 15 (quince) días naturales contados a partir de la fecha de compra.

 

≻  Software, teléfonos celulares y juegos de video, en cualquier caso, deberá contactar directamente al fabricante.

 

≻  Productos catalogados como descontinuados o última pieza.

 

≻  Medicamentos, productos de limpieza, perecederos ni publicaciones impresas.

 

≻  Productos de radio control o control remoto (incluido Wi-Fi), helicópteros, drones y otros análogos. En cualquier caso, deberá contactar directamente al fabricante.

 Protege tus productos comprando una garantía extendida, para más información consúltalos aquí (https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Garantias-Page)

≻  Elige el producto de tu preferencia

≻  Selecciona la garantía de tu preferencia

≻  Agrega el producto a tu carrito

≻  Verifica que la garantía se visualice en tu carrito de compra

≻  Elige la opción pagar

 Para las compras en línea debes adquirir la garantía extendida antes de finalizar tu compra.

Por favor comunícate al 5525820900 o manda un correo con tu solicitud a [email protected]
índica los siguientes datos:

 

≻  Número de orden Office Depot

≻  SKU a devolver o cambiar

≻  Motivo

≻  Incluye evidencias del producto

 

Recuerda revisar nuestros periodos de garantía.

Es importante revisar el tipo de envío o entrega de tu compra.

Devolución o cambio físico
Entrega a domicilio local	Una vez generado el movimiento se programa la devolución o CF al siguiente día hábil en horario abierto de 09:00am a 07:00pm. Sujeto a la disponibilidad de la mercancía.
Entrega con paquetería	Una vez generado el movimiento, se programa el retorno del material, una vez que se encuentra en la tienda iniciar de envío se programara la entrega de un producto en buen estado (aplica solo para cambios físicos). Sujeto a disponibilidad de la mercancía.
Recoger en tienda	Acude a nuestro centro de atención a clientes en la sucursal donde recolectaste el material.

Nuestro equipo de atención al cliente estará en contacto contigo para brindarte seguimiento, de lo contrario puedes marcar al 5525820900 o envía un correo a [email protected]

Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al teléfono 5525820900 o manda un correo a [email protected]

Ayúdanos con la siguiente información.

 

≻  Nombre completo

≻  Número de orden

≻  Motivo de reembolso

Depende de la forma de pago que utilizaste, aplicaremos el reembolso:

 

Reembolsos
Efectivo	Montos superiores a $500.00 se entrega cheque
Depósitos/transferencias, tarjeta de crédito/débito	Se reintegra a la cuenta original
Pago en tienda /tiendas de conveniencia	Office Depot te indicara donde puede acudir por tu reembolso, espera confirmación

 

NOTA: Los pagos a mensualidades con tarjeta de crédito, es necesario se cancelen las parciales con el banco una vez que Office Depot aplique el reembolso en su totalidad.

≻  Para tarjetas de crédito y Débito: Únicamente necesitamos tu número de orden, por seguridad en los datos, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

 

≻  Depósito o transferencia electrónica: Por favor envía un correo electrónico con la siguiente información a [email protected]

≻ Caratula de estado de Cuenta

 

1.       Número de cuenta

2.       Nombre del titular de la cuenta

3.       Clave interbancaria.

4.       Número de Sucursal

5.       Institución bancaria

 

≻   RFC

 

≻  Comprobante de pago con orden de compra

 

≻  Pago en tienda: Ayúdanos con tu ticket de compra, mándalo al correo de [email protected]

No olvides colocar tu número de orden.

 

≻  Pago en tiendas de conveniencia: Ayúdanos con tu ticket de pago, mándalo al correo de [email protected]

No olvides colocar tu número de orden.

Contamos con el servicio de entrega a domicilio sin mínimo de compra.

Contamos con varias formas de entrega, las principales y locales, nuestro personal de Office Depot acude hasta tu domicilio.

Para las localidades donde no contamos con una tienda cercana a tu ubicación, se envían por medio de una paquetería externa

Puedes consultar nuestro Whatsapp o marcando al teléfono 5525820900 que te ayudara a dar estatus de tu pedido.

Comunícate con nosotros a través de Whatsapp o marcando al teléfono 5525820900, nuestros operadores te atenderán.