¿Qué sucede si olvido recoger mis productos dentro del periodo de 72 horas?

• No te preocupes, retiraremos tu pedido del locker y lo resguardaremos en tienda. Te notificaremos por correo para que acudas por tu compra en un nuevo lapso de 7 días.

¿Cómo puedo abrir el locker para recoger mi pedido?

• Con un código QR que te compartiremos y que puedes imprimir o presentar en tu celular.

¿Qué pasa si el locker no lee el código QR?

• Puedes ingresar el código numérico que se encuentra debajo del código QR que recibiste por correo.

¿En qué lugares está disponible la entrega en locker?

• Por el momento contamos con tres ubicaciones:
• Locker Miyana: Av. Ejército Nacional No. 769, Esquina Mollière, Local SA 104, Col. Ampliación Granada, Centro Comercial Miyana, C.P. 11520, Miguel Hidalgo, 11520, CDMX (cerca de la entrada de Soriana).
• Locker Santa Fe: Juan Salvador Agraz No. 101, Contadero, Cuajimalpa de Morelos, 05348, Ciudad de México, CDMX (cerca de la entrada de Soriana).
• Locker Coapa: Cañaverales 222, Anillo Perif. Col-Local SA-01, Granjas Coapa, Tlalpan, C.P. 14330, Ciudad de México, CDMX (afuera de la tienda Office Depot).

¿En qué horario puedo recoger mi pedido?

• Una vez que hayas recibido tu código QR, puedes recoger tu pedido en un horario de 8:00 de la mañana a 9:00 de la noche.
• ^* Para tu comodidad, el Locker Santa Fe estará disponible las 24 horas.

¿Puedo cambiar la opción de recoger en locker a otra forma de entrega?

• De momento no está disponible esta opción, sin embargo, estamos trabajando para ofrecerte más opciones.

¿Cuáles son las ventajas de recoger en locker ?

• Puedes recoger tu compra con rapidez, sin necesidad de entrar a la tienda, en el horario que más te convenga y sin contacto.

Si no me es posible recoger personalmente mi pedido, ¿alguien más puede abrir el locker?

• Sí, siempre y cuando cuente con el código QR o el código numérico que recibiste por correo.

¿Esta forma de entrega es segura ?

• Sí, nuestros lockers están equipados con tecnología de última generación, lo que asegura que solo tú, o la persona que asignes para recogerlo, puedan abrir el locker asignado.

¿Qué tipo de productos puedo recoger en locker?

• Artículos de oficina, papelería, escolares, arte, diseño, libros, cómputo, electrónica, originales de Office Depot (excepto muebles y pedidos mayores a $7,000).