TÉRMINOS Y CONDICIONES
“Swap 4 the future”
Los presentes Términos y Condiciones del Programa Swap 4 the future (en adelante los “Términos y Condiciones”) por parte de Office Depot de México, S.A. de C.V. (en adelante “Office Depot”) regulan el proceso de recolección y destrucción de consolas de videojuegos, desktops, laptops, monitores y/o tablets (en adelante dispositivos electrónicos en desuso), dentro de las Tiendas participantes Office Depot, por lo cual, el Cliente reconoce, entiende el alcance de los presentes Términos y Condiciones y acepta sujetarse a los mismos.
Indigo Proambiental, S.A.P.I. de C.V. (en adelante PROAMBI) se encargará de manejar los componentes eléctricos y electrónicos, destruirlos y procesar los residuos de los dispositivos electrónicos en desuso.
Descripción del programa “Swap 4 the future”
El programa “Swap 4 the future” es aplicable únicamente para clientes que sean personas físicas, en las tiendas físicas de Office Depot participantes, mismas que se detallan en el documento adjunto como Anexo 1. El programa “Swap 4 the future” no tiene como finalidad el pago en efectivo de los dispositivos electrónicos en desuso, sino únicamente se busca recolectar y reducir los desechos electrónicos, a través del otorgamiento a favor de los Clientes de un cupón para la adquisición de un dispositivo nuevo en cualquiera de las tiendas Office Depot.
- Proceso de intercambio del programa Swap 4 the future
A partir del 10 de enero hasta el 10 de febrero de 2025 el Cliente podrá intercambiar su dispositivo electrónico en desuso (consolas de videojuegos, desktops, laptops, monitores y/o tablets) por un cupón con valor equivalente a $1,500.00 (Mil quinientos pesos MN.) en alguna de las tiendas físicas participantes Office Depot con la finalidad de adquirir un dispositivo electrónico nuevo, laptop o desktop con procesador Intel Core i5, i7, i9, ultra 5 o ultra 7 de las marcas Acer, HP, Lenovo, Asus y MSI participantes.
- Datos del dispositivo electrónico en desuso.
Para el caso que, posterior a la entrega del dispositivo electrónico en desuso por parte del Cliente a Office Depot, aún contara con información, datos personales y/o datos sensibles, el Cliente acepta y consiente que al momento de llevarse a cabo la destrucción del dispositivo electrónico en desuso, los datos personales y/o sensibles también sean destruidos, en el entendido de que la única finalidad que se dará a los datos almacenados dentro del dispositivo electrónico en desuso será el de destrucción, no habiendo lugar a derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición por parte del Cliente, puesto que no habrá tratamiento de los mismos.
En tal sentido Office Depot y/o PROAMBI no tendrán ninguna responsabilidad por archivos perdidos o datos que el Cliente no haya respaldado de su dispositivo electrónico en desuso. PROAMBI realizará la destrucción del dispositivo electrónico en desuso sin resguardar información alguna.
- Requisitos para la entrega de dispositivos electrónicos en desuso.
El Cliente deberá firmar la carta de transferencia de propiedad del dispositivo electrónico en desuso.
- Transacción
Para que el cupón pueda ser acreditado en la cuenta del cliente, es necesario que el cliente se encuentre previamente registrado en el programa de “Recompensas Office Depot”
Los términos y condiciones del “Programa de recompensas” pueden ser consultados en las tiendas físicas Office Depot o enhttps://pm4v7xu87hblah13mqx9fx9.blob.core.windows.net/catalog/OD-TerminosYcondiciones-ProgramaDeRecompensas180823_VFM251023_VM160124_VM040324_VM260324_VM190424_2.pdf
El cupón de $1,500.00 (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.) tiene una vigencia de 30 días naturales, contados a partir de la fecha de su acreditación y podrá ser redimido en cualquiera de las tiendas Office Depot y en www.officedepot.com.mx, por lo que en caso de que el Cliente no redima el cupón (realice la transacción de adquisición del dispositivo nuevo); el cupón será cancelado y no podrá redimirlo con posterioridad, por lo que tampoco aplicará el reembolso del valor del cupón en ninguna forma de pago.
El cupón no podrá ser redimido para la compra de dispositivos electrónicos nuevos catalogados como descontinuados, última pieza, remates o liquidación.
Sólo se podrá acreditar un cupón por cada dispositivo en desuso que entregue a Office Depot.
Sólo se podrá redimir un cupón por cada compra de un dispositivo nuevo.
En caso de que el valor del dispositivo nuevo exceda $1,500.00 (Mil quinientos pesos M.N.), equivalente al valor del cupón otorgado por Office Depot, el Cliente deberá pagar la diferencia del costo del dispositivo nuevo con cualquier forma de pago disponible en la tienda Office Depot.
Todos los dispositivos electrónicos nuevos tendrán las garantías que otorga la póliza de garantía, conforme a la Ley aplicable, sin embargo, en caso de que el equipo presentara fallas de funcionalidad, o el Cliente no se encuentre satisfecho con su compra, podrá realizar el cambio del producto en cualquiera de las tiendas Office Depot, dentro de los 7 días naturales, contados a partir de la fecha de entrega del dispositivo electrónico nuevo, siempre y cuando cumpla con los requisitos establecidos en los términos y condiciones, mismos que pueden ser consultados en las tiendas físicas Office Depot y en https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/Uso%20del%20Portal , posterior a ese plazo el Cliente deberá contactar directamente al fabricante.
Si por cualquier caso resultara procedente la devolución del producto y del monto pagado, el cupón de $1,5000.00 y todos aquellos que el cliente haya utilizado en la transacción de compra, serán anulados y no podrán ser reactivados ni reembolsados en ninguna forma de pago.
El cupón de $1,500.00 no podrá ser redimido en temporada de venta nocturna.
- Facturación
En caso de que el Cliente desee facturar la operación de que se trate deberá solicitarlo al momento de la compra de lo contrario, se emitirá una factura con datos genéricos, la cual no podrá ser modificada o sustituida.
Para la redención del cupón el valor de $1,500.00 se verá reflejado en el desglose como un descuento y no como una forma de pago.
La veracidad y exactitud de los datos proporcionados por el Usuario al solicitar la factura son única y exclusiva responsabilidad de éste, por lo que cualquier error en los mismos no generará responsabilidad alguna a cargo de Office Depot, de manera que no estará obligada a llevar a cabo acto alguno con motivo del error.
- Cancelación del proceso “Swap 4 the future”
Una vez que el Cliente firme la carta de transferencia de propiedad del dispositivo electrónico en desuso a Office Depot, no podrá cancelar ni revertir el proceso, por lo que Office Depot no podrá devolver el dispositivo electrónico usado al cliente en ninguna circunstancia.
- Privacidad de Datos
El Cliente acepta y entiende que, Office Depot , sus empleados, agentes o filiales pueden recopilar, procesar, transmitir y compartir su información personal, como su nombre, correo electrónico y dirección, a efecto de cumplir con las finalidades del programa “Swap 4 the future” por lo que, en todo momento Office Depot tratará la información del Cliente de acuerdo al aviso de privacidad disponible en; https://www.officedepot.com.mx/officedepot/en/PoliticasPrivacidad
- Derechos
Office Depot se reserva el derecho de sustituir, cambiar, cancelar o agregar a cualquier parte de estos Términos en cualquier momento, incluida la terminación del Programa “Swap 4 the future”, o la modificación de estos Términos.
Office Depot se reserva el derecho de rechazar o cancelar la participación en el Programa “Swap 4 the future”, con o sin previo aviso, en caso de que considere que la participación del Cliente configure un acto fraudulento o ilegal.
- Domicilio y datos de contacto.
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se señala como domicilio de Office Depot el ubicado en Av. Ejercito Nacional Mexicano No. 769, Torre A, Piso 3 y 4, Colonia Granada C.P. 11520 así como los siguientes datos de contacto:
Teléfono 55 2582 0910
Correo : [email protected]
Anexo1
1. Tiendas participantes para recolección de equipos
MULTIPLAZA ARAGON EM
PATIO SANTA FE CMX
PLAZA MIYANA CMX
PORTAL CENTRO BOTURINI CMX
GRAN TERRAZA COAPA CMX
SANTA MONICA EM
LINDAVISTA CMX
DEL VALLE CMX
ROSARIO CMX
SANTA FE CMX
LA VIGA CMX
GUSTAVO BAZ EM
MIXCOAC CMX
INTERLOMAS EM
CUAUTITLAN EM
PEDREGAL CMX
SATELITE EM
PATRIOTISMO CMX
TLALPAN CMX
VIVEROS CMX
METEPEC
ZARAGOZA CMX
LAS FLORES COACALCO
MIRAMONTES CMX
CUAJIMALPA CMX
SAN JUAN DE ARAGON CMX
PARQUE DELTA CMX
TLAHUAC CMX
VALLEJO CMX
LOMAS VERDES EM
XOCHIMILCO CMX
CIUDAD UNIVERSITARIA CMX
IXTAPALUCA EM
TEXCOCO EM
APATLACO CMX
JINETES EM
ERMITA CMX
LA JOYA CUAUTITLAN EM
TERRAZA LOMAS VERDES EM
ZINACANTEPEC EM
CD CDMX
CROSS DOCK CDMX
EUGENIO GARZA SADA MTY
VASCONCELOS MTY
UNIVERSIDAD SAN NICOLAS
EL FRESNO MTY
SAN PEDRO MTY
CITADEL SAN NICOLAS
LINDAVISTA MTY
SERENA MTY
CD MONTERREY
CALZADA INDEPENDENCIA GDL
LOPEZ MATEOS GDL
AMERICAS GDL
CORDILLERAS GDL
EL PALOMAR TLAJOMULCO
PLAZA PANAMERICANA GDL
ALTEA TONALA
G TERRAZA BELENES ZAPOPAN
GRAN TERRAZA OBLATOS GDL
REAL CENTER ZAPOPAN
VALLE CAMPESTRE LEON
BUGAMBILIAS LEON
PLAZA GALERIAS LEON
ALTACIA LEON
MORELIA
LA HUERTA MORELIA
PLAZA UNIVERSIDAD PACHUCA
PACHUCA
GRAN PATIO PACHUCA
PATIO TULANCINGO
PLAZA ZAVALETA PUEBLA
LA NORIA PUEBLA
ZONA DORADA PUEBLA
PZA BOULEVARD NORTE PUEBLA
PASEO CONSTITUYENTES QRO
UP TOWN JURIQUILLA QRO
PLAZA CITADINA QRO
CAMPANARIO QRO
QUERETARO
ZARAGOZA QRO II
HUIMILPAN QRO
TOLUCA
ALFREDO DEL MAZO EM
ZINACANTEPEC EM
OAXACA
IMSS OAXACA
MACROPLAZA OAXACA